14年も続けているので常連のお客様には
ワンパターンで申し訳ありませんが、
お客様に少しでもホッコリして欲しい
という気持ちで続けています😊
・マンガ封筒に一言
・記念切手
・おまけのスクラッチ
・感謝の送り状
ひと手間をかけ、思いを伝える
ペーパーレス、デジタル化の波に
逆らっているような気もしますが
うちのような小さな商売には
たとえネットからの注文だとしても
人と人がつながったのだという気持ちで
コミュニケーションを積み重ねていきたいんです。
「友が一人増えることは、道が一本増えること」
という中国の諺があるそうですが、
頭で思うだけでなく、行動として一人一人のお客様に
気持ちを伝え続けることが道を絶やさない、
唯一の方法なのかな〜と思っています^_^
以上、キタデザイン でした！